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阜新400电话
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很多老板没注意到一个细节：客户打不通电话时，第一反应不是换一家，而是觉得这家企业“不稳定”。
尤其是客户只记得某个业务员的手机号，一旦离职、调岗、停用，这条联系就断了。
400电话真正要解决的，就是这条联系不能断。
*客户入口只有一个，承接的岗位可以有很多个。
*多个渠道的电话入口，最终收拢到企业的400号码
不少阜新企业起步阶段靠个人手机接单，效率高、成本低。
但客户存下的号码是某个人的号，不是企业的号。
人员一变动，客户来找谁？企业自己都说不清。
400电话办理的意义，就是把“人”的入口变成“企业”的入口。
员工照常服务，客户先认企业。
第一个断点：渠道号码乱。官网一个号，短视频一个号，宣传单页又是另一个号，客户不知道哪个才是真的。
第二个断点：接了没人管。电话通了，但售前、报价、售后没分工，客户每次都要重讲一遍。
第三个断点：离职就失联。业务员一走，通话记录和客户资料留在个人手机里，企业接不上。
这三个断点，都不是号码问题，而是通信管理问题。
*号码乱，客户就认不准企业。
*左边是散乱号码，右边是统一入口
一看服务主体。谁提供服务、谁出凭证、后续变更找谁，都要问清楚。
二看号码使用关系。续费、变更、停复机的规则，应该白纸黑字写明白。
三看接听方案。分机怎么设、谁首接、节假日谁值守，最好办号前就定下来。
这三点确认了，号码才算真正属于企业。
第一步，把400号码设为企业对外唯一公布的联系入口。
第二步，官网、地图、宣传物料、合作渠道统一替换。
第三步，内部按咨询、报价、售后划分接听责任。
第四步，员工离岗时做好客户与通话记录的交接。
做完这四步，客户找企业不必再问“该找谁”。
*入口稳定了，内部交接才接得住。
*统一入口之后的企业通信闭环
问：400电话办理之后，客户还是习惯打业务员手机怎么办？
答：先统一对外公布渠道，只留400号码；业务员的名片和话术里也写企业号码，慢慢就转过来了。
问：企业刚起步，有必要现在就办400电话吗？
答：越早越省事。等渠道号码铺开了再统一，替换成本和客户流失都会更高。
问：400电话申请需要准备哪些材料？
答：一般需要营业执照、经办人身份信息等，具体以服务平台的规范要求为准。
问：办理之后资费会不会中途涨价？
答：正规渠道在办理前就会明确资费，续费规则也会写进业务凭证，别只听口头承诺。
问：以后换了接听号码，客户那边需要通知吗？
答：不需要。客户拨打的始终是400号码，内部接听方式的调整由企业自己完成。
阜新400电话网的服务原则：把流程讲清楚，把规则写明白，让企业真正掌握自己的通信入口。
如需办理400电话，欢迎访问阜新400电话网官网 400fx.cn 或添加客服微信 18662188888 咨询。
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